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    新海得物流客戶回訪-錦海捷亞

      信息來源:新海得物流內部新聞     發布時間:2015/3/9 15:45:53     點擊數:

    顧客滿意度控制程序是ISO9001中的重要程序,新海得物流嚴格按照質量認證體系執行,不但定期做客戶滿意度問卷調查,修正提高公司服務質量,更針對不同客戶群,人員做定期回訪。

    我公司自2013年7月份與錦海捷亞國際貨運有限公司開始合作,自合作開始,我公司市場人員就積極與客戶方溝通,在運輸方案設計、客服體系溝通上打下了良好基礎,近兩年的合作過程中,我公司的客戶服務受到了客戶的贊揚和欣賞。

    3月5日我司市場部、客戶服務部人員回訪了客戶對接部門的人員及領導。

    回訪就我公司現有的業務項目做介紹,補充了一些我公司新設立的服務項目,這方面引起客戶方的極大興趣,回訪團隊虛心請教客戶工作中仍有待提高的部分,感謝客戶給予這次溝通的寶貴機會,我們會再接再厲,提供優質的運輸服務。

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